User Journey: Drohnenkamera

Drohnenkamera bedienen

Wie geht der User vor, wenn er eine Aufgabe gestellt bekommt? Genau diesen Vorgang haben wir mithilfe von einer User Journey analysiert. Bei diesem Projekt haben wir eine Drohne als Testobjekt genutzt. Der Tester hatte die Aufgabe sein Smartphone mit der Drohnenkamera zu verbinden, um so ein live Bild zu erhalten. Während die User die Aufgabe bearbeiteten, filmten wir sie, um im Anschluss den Vorgang auszuwerten. Anschließend wurde das ausgewertete Filmmaterial auf eine Experience Map übertragen. Die Herausforderung lag darin, dass drei Auswertungen in einer Map übersichtlichen dargestellt werden sollten. Die Experience Map kann hier als PDF heruntergeladen werden.